선언문에 업무 관행 개선 등 담아
CJ대한통운과 택배대리점연합이 서비스 품질 강화와 택배 서비스 고도화를 위한 ‘상생경영 선포식’을 가졌다고 11일 밝혔다. 양측은 공동선언문을 발표하고 국민 생활 편의 증진에 노력하기로 했다. 공동선언문에는 △고객의 권리 보호 △업무관행 개선 △투명한 경영활동 △건강한 조직문화 △건전한 택배생태계 조성 등의 내용이 담겼다. 양측은 특히 고객 상품의 안전한 배송을 위한 책임을 다할 것을 강조했다. 이 밖에도 회사와 대리점 등 서로에 대한 갑질 또는 부당행위를 근절하기로 했다. 또 차별화된 복지제도 및 상생기금 운영을 확대해 업계 최고 수준의 처우와 복지혜택을 제공하기로 했다.
변종국 기자 bjk@donga.com