[고객 중심 경영] CJ온스타일
CJ온스타일이 동시에 여러 방송을 실시간으로 송출하는 ‘멀티 라이브 스트리밍’ 기술을 라이브커머스 채널에 도입했다. 시청자 접점과 고객의 상품 선택 옵션을 확대하여 라이브커머스 이용자의 전반적인 쇼핑 만족도를 높인다는 계획이다.
CJ온스타일 라이브커머스 채널 ‘라이브쇼’는 최근 고객 쇼핑 니즈가 높은 시간대에 2개 이상의 생방송을 동시에 송출하고 인기 프로그램을 집중 편성하기 시작했다. 방송 시청자와 구매 고객이 몰리는 오전 10시∼낮 12시와 오후 6시∼밤 10시 사이에는 고객이 CJ온스타일 모바일 앱에서 엣지쇼, 셀렙샵9, 내가 맘만하니 등 CJ온스타일의 라이브커머스 기획 프로그램과 일반 방송 중 선택 시청할 수 있도록 했다.
방송 콘텐츠 강화를 위한 신규 기획 프로그램 ‘8시에 ON’도 방송된다. 평균 시청자가 가장 많은 평일 오후 8시마다 방영된다. 10년 케미를 자랑하는 CJ온스타일의 대표 쇼호스트 김경진과 김시연이 최고의 조건으로 협의해 온 여행·가전·패션 등 인기 상품을 재미있는 방송 콘텐츠와 함께 판매한다.
오승준 기자 ohmygod@donga.com