서울 주요지하철역 13개역에 혼잡도우미 45명 배치

사진=서울교통공사

서울교통공사가 출근시간대 서울 시내 주요 지하철역 13개에서 승객 이동 안내·안전사고 예방 등의 업무를 수행하는 ‘지하철 혼잡도 안전도우미’ 45명이 활동에 나선다고 20일 밝혔다.

혼잡도우미는 서울시의 시정 기조인 ‘약자와의 동행’을 반영한 '2023년 서울 동행 일자리 사업'의 일환으로 출근시간대 승객이 많이 몰리는 서울역, 시청, 신도림, 사당, 교대, 종로3가, 동대문역사문화공원, 충무로, 사당, 군자, 건대입구, 가산디지털단지 등 총 13개 역에 우선으로 배치된다.

혼잡도우미는 안전조끼와 경광봉 등을 휴대하고 각 역의 승강장·대합실·환승통로 등 승객이 주로 밀집하는 곳에서 근무하게 된다.

주 업무는 안전한 이동 동선 안내, 계단과 승강시설(에스컬레이터·엘리베이터) 안전사고 방지 업무 등이며, 위급상황 발생 시 역 직원을 도와 신속하게 대처한다. 공사는 혼잡도우미 배치를 통해 출·퇴근 시 안전한 지하철 이용이 가능해질 것으로 기대하고 있다.

채용된 인력은 지난 15일부터 17일까지 사흘간 사고 발생 시 대응 요령 등을 알리는 안전보건교육을 총 8시간 이수했다.

공사는 혼잡도우미 외에도 퇴근·저녁 시간대에 전 역사에 배치돼 역사 순찰·안전 확보 업무를 수행하는 ‘지하철 취약시간 안전도우미’ 630명도 오는 5월까지 모집할 예정이며 모집 전 공고에 나선다.

이태림 서울교통공사 영업계획처장은 “혼잡도우미 채용에 지원해 주신 모든 분들게 감사드리며, 승객 여러분께서는 안전한 출근길 지하철 이용을 위해 도우미의 안내에 따라주시기를 바란다”면서 “대중교통 마스크 의무화 해제 등으로 인해 이용객 증가가 예상되는 만큼, 안전 인력을 추가로 모집할 예정이오니 많이 지원해 주시기를 바란다”고 말했다.송치훈 동아닷컴 기자 sch53@donga.com