1t 트럭 한 대로 이사… 원룸 전문팀 운영

[2023 대한민국 대표 브랜드 대상]

KGB㈜는 국내 최초로 신개념 포장이사 서비스 ‘yes2404’를 출시했다. 또 물류 업계 최초로 ISO9001 품질 인증을 획득하고 이사실명제와 표준요금제 등을 도입해 고품질 포장이사 서비스를 제공하고 있다.

2010년 업계 최초로 몽골에 이사 브랜드를 수출했고 2016년에는 한국 소비자원 최초로 포장이사 서비스 만족도 조사 1위를 차지했다. 2019년 KS 인증기관인 한국표준협회로부터 대한민국 포장이사 업계 최초로 ‘이사서비스’ KS 인증을 획득했다.

‘yes2404’는 최근 소형 이사를 희망하는 원룸족들의 니즈에 맞춰 원룸 전문 이사팀을 출범해 1t 차량 한 대로 효율적인 이사 서비스를 제공하고 있다. 이사 전문가들이 직접 팀을 구성해 이사 서비스를 제공하는 직거래 시스템으로 수수료나 소개비가 발생하지 않아 실속 있는 이사 서비스로 주목받고 있다.

또한 이사 서비스 품질을 지속적으로 향상하기 위해 고객의 칭찬글, 꾸중글, 해피콜과 본사의 월 1회 이사 서비스 품질 점검 결과를 반영한 별 수여 제도, 이사팀 수시 이사 현장 방문지도, 정기 및 맞춤형 교육(연간 약 100회) 등을 시행하고 있다. 또한 자체 상설교육장(KGB성공지식센터)을 통해 연중 맞춤형 교육도 진행하고 있다.

‘yes2404’ 포장이사는 홈페이지 및 대표 전화를 통해 24시간 이사 예약, 신청, 견적이 가능하고 이사 진행은 물론 사후 관리까지 전 과정이 전산으로 일괄 처리돼 더욱 빠르고 안전한 서비스를 지원한다.


박윤정 기자 ongoh@donga.com