분명히 딱! 딱! 혹은 윙~윙~ 소음 진동이 심하게 들리는데, 그래서 윗집에 인터폰도 하고 문을 두드려 항의를 해봅니다. 그럴 때 윗집에서 “무슨 소리 하느냐. 우리 집에서 나는 소리가 아니다”며 “인터폰 좀 그만하라”면서 오히려 화를 내는 경우가 있습니다. 당연히 소음이 그치지 않겠지요. 그래서 더욱 화가 나고 서로 답답할 수 있습니다.
과거 층간소음 갈등 사례를 보면 소음발생의 원인이 아래윗집이 생각지도 못한 엉뚱한 곳일 수 있습니다. 이럴 때는 서로 양해 하에 아파트관리사무소나 전문가의 도움을 받아 차분히 원인을 찾아내는 게 급선무입니다.
※ 아래 내용은 실제 사례입니다. 층간소음 관련 고충이 있으면 메일(kkh@donga.com)로 보내주시기 바랍니다. 관련 전문가들과 함께 적절한 해법을 제시해보고자 합니다.
#사례: 윗집에서 분명 소리 나는데, 항의 심하다며 윗집이 오히려 민원 제기
서울 용산구 아파트 3층에 거주하고 있는 30대 주부입니다. 용산지역이 본격적으로 개발할 때 지은 비교적 새 아파트입니다. 그런데 이상하게 층간소음이 심한 아파트로 유명합니다.게티이미지뱅크
그 대신 정체를 알 수 없는 딱!딱!딱! 하는 소리가 안방 화장실 쪽에서 거의 매일 지금까지 들리고 있습니다. 어느 정도인가 하면 현관에서 누가 문을 두드리는 줄 알고 남편이 나가 문을 열었을 정도입니다. 이사 온 지 3년째인데, 이전에는 전혀 들을 수 없던 소리입니다. 뭔가 단단한 물건으로 타일을 두드리는 소리로 2~5분 동안 지속 됩니다. 때로는 새벽 시간대에 20분씩 지속되기도 합니다.
아침 6시 30분경에 역시 또 그 소리가 들리길래 4층에 인터폰을 걸어 “딱딱거리는 소리가 안 들리시느냐”고 항의를 했습니다. 그 집에서는 “우리는 안 들리는데요”라는 말만 하더군요.
그 이후로도 소음은 계속 됐고 아파트 경비실과 기전실 사람들에게 요청을 해서 소리가 날 때마다 방문해 소리를 들어보라고 했습니다. 그런데 그 사람들이 도착한 시간에는 이미 그 소리가 그쳤습니다. 이후에도 기전실에서 몇 차례 다녀갔는데 “기계에서 나는 소리가 이렇게 불규칙하고, 게다가 거의 같은 시간대에 소리가 나지는 않는다”고 했습니다.
그런데 적반하장격으로 윗집에서 아래층에서 인터폰을 자꾸 해서 너무 불편하고 불안하다며 우리를 가해자로 자신들을 피해자로 이웃사이센터에 민원을 제기했습니다. 참 어이가 없었습니다. 멀쩡한 사람들이 왜 고의적으로 소음을 내는지 이해할 수없지만, 저희 집에 크게 들린다는 것만은 명백한 사실입니다. 자력으로는 도저히 이 문제를 풀 수 없을 것 같습니다.
차상곤(주거문화개선연구소장)의 ‘실전 팁’ 일단 윗집의 사전 양해를 구한 뒤, 소음이 가장 심한 시간대에 소음의 정도를 함께 체험해보는 게 좋습니다. 소음에 대한 반응은 사람마다 정도의 차이는 있지만 아파트 관리사무소(또는 층간소음관리위원회)나 전문가의 도움을 받아 진행하면 객관성을 확보할 수 있습니다.
윗집이 자신들이 발생시키는 소음이 아니라고 강하게 주장을 하고 있고, 소음 피해 시간대와 소음원의 특성을 봤을 때 경험상 아파트의 정화조 및 급수펌프의 작동으로 인한 소음일 가능성이 높습니다. 아파트 관리사무소에 말해서 정화조와 급수 펌프의 작동시간대를 바꿔달라고 하십시오. 소음피해가 현저히 감소할 수 있습니다.
김광현 기자 kkh@donga.com