[DA 스페셜] 야마하골프 새 CF 주인공이 된 배우 이민정, 당당함과 솔직함으로 사랑받아 20일간 무료로 사용 후 구매 가능… 구매 후 3주 이내 교환-반품 혜택
야마하골프가 배우 이민정을 뮤즈로 신규 TV CF 촬영을 마치고 이달부터 선보이고 있다. 이 씨는 고급스러운 공간에서 ‘언제나 스스로 질문하게 되지’라며 차분한 목소리와 카리스마 넘치는 모습으로 등장한다. 그녀만의 아우라가 돋보이는 이번 TV CF에서는 골프 필드를 ‘정답이 정해지지 않은 인생’에 비유했다. 인간에게 필요한 ‘아름다움과 강인함’, 그리고 ‘집중력과 반발력’이라는 덕목을 야마하골프 클럽에 비유하며 야마하 골프의 폭발적인 관용성과 비거리를 어필한다. 또한 그녀는 배우 특유의 눈빛과 연기력으로 광고 영상 속 야마하골프만의 3가지 고객 감동 프로그램을 생동감 있게 표현해냈다.
야마하골프는 구매 전 고객이 제품 풀세트를 무료로 렌털해 20일간 사용해볼 수 있는 ‘야마하 레이디스 렌탈 부티크’와 구매 이후에는 써보고 불만족할 시 3주 이내에 무조건적인 교환과 반품이 가능한 ‘품질보증제도’, 구매한 클럽을 홈페이지에 정품 등록만 마치면 자동으로 응모돼 명품 선물을 주는 ‘야마하 레이디스 골프 페스타’를 제공한다. 이번 영상에서는 세 가지 프로그램의 장점을 고객의 입장과 시선에서 그렸다. 고관여 상품인 골프 클럽을 구매 전 써보고 구매하고 싶은 마음, 혹시 클럽이 맞지 않을 경우에 대한 걱정과 구매 후 만족스러운 기분까지 영상에 담았다. 이러한 야마하골프의 품질에 대한 자부심과 고객 중심의 마케팅 활동은 이미 업계를 선도하는 방향성으로 정평이 나 있다.
배우 이민정은 실제로 평소에 골프는 즐기는 것으로 알려졌다. 개인 SNS 계정에서도 ‘겨울이지만 (골프) 연습하자, 연습만이 살길’이라며 골프에 대한 남다른 열정을 꾸준히 보여주고 있다. 이 씨는 드라마, 영화, 예능에 이르기까지 폭넓은 활동으로 다양한 세대로부터 사랑받고 있는 대표 여배우다. 야마하골프도 국내 모든 남녀노소 골퍼에게 사랑받는 클럽이다. 골퍼의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있는 라인업 구성과 구매 전후로 끝까지 고객 만족을 추구하는 프로그램으로 앞으로 더 큰 고객 만족을 선사할 예정이다.
박서연 기자 sy0091@donga.com