미래 고객과 즐거운 추억을… “마트에서 직접 장보고 요리해봐요”

[DA 스페셜] 이마트
창립 30주년 기념 키즈 친화 이벤트
6∼8세 어린이와 쇼핑-쿠킹 클래스

이마트 청계천점에서 열린 장보기 체험에 참여하고 있는 어린이들.

창립 30주년을 맞은 이마트가 미래 고객인 어린이 공략에 나선다. 어린이 고객이 앞으로의 30년을 이마트와 함께할 수 있도록 ‘키즈 친화 이벤트’를 연중 기획하고 첫 번째 활동으로 ‘어린이 장보기 이벤트’를 진행한다.

이마트는 이번 이벤트를 시작으로 5월 가정의 달을 비롯해 하반기까지 키즈 고객을 대상으로 참여 프로그램을 기획하는 등 꾸준히 이벤트를 진행해 유익하고 재미있는 쇼핑 경험을 제공할 계획이다.

이번 이벤트는 분리 수업이 가능한 6∼8세 키즈 고객을 대상으로 하며 이달 8일 이마트 청계천점을 시작으로 15일 서수원점, 29일 춘천점, 30일 포항이동점 등 총 4개 매장에서 각각 진행 중이다. 4월 시범 운영 후 하반기에는 더욱 확대 진행할 예정이다.

참여 신청은 현재 각 매장 내 컬처클럽(문화센터)에 방문하거나 컬처클럽 홈페이지를 통해 가능하며 매장별로 12명의 고객을 선착순으로 모집한다.

어린이 장보기 이벤트는 이마트 쇼핑 체험과 쿠킹 클래스로 진행된다. 직접 장 보는 즐거움을 느껴보고 직접 요리를 만들어 먹는 시간을 가질 수 있다. 이마트 그로서리 매장에서 스스로 상품을 골라 결제까지 이어지는 일련의 과정을 직접 체험하며 마트 공간 내 기본적인 경제 개념을 익힌 후 컬처클럽 내 쿠킹 스튜디오로 이동해 전문 강사와 함께 피자를 만들어 먹어보는 시간을 가진다. 프로그램 종료 후에는 그 시간을 기억할 수 있도록 상장과 이마트 30주년 기념 앞치마, 모자, 토시 등 선물을 제공한다.

이마트 청계천점에서 열린 장보기 체험에 참여하고 있는 어린이들.

한편 이마트는 올해 2월부터 30주년을 기념한 다양한 고객 참여 이벤트를 열어 매장 밖에서도 고객과의 접점을 넓히고 있다. 대표적으로 2월 공식 인스타그램을 통해 이마트와 관련된 고객들의 재미있고 감동적인 사연을 모집하는 ‘내 e야기를 들어봐’ 이벤트를 진행했고 총 700여 명의 고객이 참여하며 높은 호응을 이끌었다.

시식과 얽힌 이야기, 자녀와의 이야기, 이마트 이름과 얽힌 이야기 등 다양한 사연이 댓글을 통해 공유됐고 그중 최종 선정된 6개 사연은 가수 이석훈의 목소리를 통해 이마트 전국 매장에서 쇼핑 중 들어볼 수 있다. 보이는 라디오처럼 사연을 읽어주는 영상으로도 제작돼 이마트 공식 SNS를 통해서도 순차 공개한다.

이 밖에도 추억의 이마트송을 리메이크한 아티스트를 맞추는 이벤트에 2000명이 넘는 고객이 참여했고 이를 따라 부르는 영상 콘텐츠도 다수 생겨났다. 30주년 인증 사진 이벤트에는 850여 명의 고객이 참여해 풍성한 축하 게시글이 올라오기도 했다.

최훈학 이마트 마케팅담당은 “30주년을 기념해 다양한 고객 이벤트를 열고 있는 이마트가 미래 고객인 어린이들을 위한 다채로운 프로젝트를 시작한다”며 “매장 밖에서도 고객들과 활발히 소통하며 남녀노소가 즐겨 찾는 재미난 곳으로 각인되고자 노력할 것”이라고 말했다.


김신아 기자 sina@donga.com