[2023 한국의 소비자대상]
자동차 금융 부문 / 2년 연속
우리WON카
우리금융그룹의 자동차 금융 통합 플랫폼 ‘우리WON(원)카’는 2년 연속 ‘한국의 소비자대상’ 정상을 이어가며 압도적인 소비자 선호도를 입증했다. 2019년 금융지주로 출범한 뒤 자회사 간 협업을 통해 디지털 금융 혁신을 선도하고 있다.
‘우리WON카’ 플랫폼은 자동차 금융에 강한 우리금융캐피탈을 중심으로 우리은행, 우리카드 등 3개 자회사가 함께 참여하고 있다. 각 회사의 비대면 채널을 하나의 애플리케이션(앱)으로 통합한 것이다.
우리금융그룹 3개 자회사의 협업으로 완성된 플랫폼인 만큼 세 회사의 자동차 금융 상품들을 한곳에서 볼 수 있다. 주요 서비스인 △나의 대출한도 △내 차 사기 △우리 WON Pick △우리 차고를 통해 차별화된 경쟁력을 갖췄다는 평가다.
‘나의 대출한도’는 한 번의 조회로 우리은행, 우리카드, 우리금융캐피탈의 금융 상품을 통합해 파악할 수 있다. ‘내 차 사기’에서도 다양한 금융 상품을 선택할 수 있다. 리스와 렌트 서비스를 추가해 소비자들의 이용 편의성을 높인 것이 특히 눈에 띈다. ‘우리 WON Pick’은 다양하고 복잡한 금융 상품 선택이 어렵게 느껴질 수 있는 소비자에게 간단한 질문을 통해 받은 답변을 기준으로 맞춤형 금융 상품을 추천하는 서비스다. ‘우리 차고’는 본인 명의의 차량 번호를 등록하면 차량 정보, 내 차 시세, 정기 검사 일정, 방문 정비, 검사 대행, 주차 등 생활 밀착형 차량 서비스를 제공한다. 이러한 서비스를 통해 자동차를 구매하거나 금융 상품을 알아볼 때만 앱을 이용하는 것이 아니라 평상시 차량 관리를 할 때도 앱을 이용할 수 있어 생활 금융 플랫폼으로 거듭나고 있다.