소고기 600g에 소스무게 100g까지 포함됐다고 설명한 업체. 네이트판 캡처
카카오톡 선물하기에 입점한 한 판매 업체가 소고기 세트를 판매하는 과정에서 소스 무게를 세트 무게에 포함시켜 소비자들에게 혼란을 줬다는 지적이 나왔다.
지난 11일 온라인 커뮤니티 네이트온에는 ‘카톡 선물하기 대참사, 제가 예민한 건가요’라는 제목의 글이 올라왔다.
글쓴이 A 씨는 “최근 카카오톡 선물하기를 통해 ‘소고기 모듬구이 세트 600g’을 선물 받았다”고 적었다. 3만 2900원에 판매되는 해당 제품은 갈비살, 부채살, 살치살, 목등심 등으로 구성됐다.
A 씨는 “다시 (카톡 선물하기) 들어가서 보니까 고기 소스가 100g이더라”며 “내용 잘 안보고 선물하는 카카오톡 (특성상) 의도하고 저렇게 판매하는 것 같아 속상하다”고 말했다.
해당 업체는 상품명 말미에 ‘고기소스’를 포함해놨고 고기소스 100g을 포함해 총 상품 무게가 600g이 된다는 사실은 상세페이지를 통해 확인할 수 있었다. 상세페이지엔 소갈비살 200g, 부채살·살치살·소목등심 각 100g, 고기소스 100g으로 안내돼 있었다.
소갈비살 200g, 부채살·살치살·소목등심 각 100g으로 안내된 상품. 네이트판 캡처
A 씨는 “상세 페이지에 들어가야 고기소스 100g이 포함된 걸 확인 할 수 있어 당황스럽다”며 “(상품명을 보고) 고기 600g이라는 생각이 드는 제가 이상한 거냐”고 토로했다.
이 글이 SNS상에 공유되면서 이날 해당 업체가 판매 중인 상품 후기에는 별점 1개짜리 후기가 잇따라 올라왔다.
업체에 쏟아진 불만. 카카오톡 선물하기 캡처
이같은 후기들은 모두 해당 업체에서 ‘모듬구이 600g’ 상품을 구입하고 배송받은 구매자들이 썼다. 이들은 “소스 포함 무게라고 해야지 고기만 써놓고 이래도 되냐”, “600g이라는 표기에 500g짜리가 왔는데 확인 부탁드린다. 설마 고기 소스 100g 포함이라는 말은 넣어둬라. 누가 이렇게 표기를 하나” 등의 반응을 보였다.
해당 업체는 이후 불만이 잇따라 제기되자 현재 해당 제품의 상품명은 소고기 모듬구이세트 500g으로 수정하고 고기소스 100g도 상품명에 별도로 표기했다.
최재호 동아닷컴 기자 cjh1225@donga.com