폴바셋, ‘한국소비자산업평가’ 통신판매업 커피음료부문 우수업체 선정

스페셜티 커피 전문점 폴바셋이 ‘2023 KCIA 한국소비자산업평가’ 통신판매업 식품분야 커피음료부문으로 선정되었다고 16일 밝혔다.

대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 한국소비자산업평가는 비대면 수요 확대로 인해 통신판매업 시장이 지속 성장함에 따라 실제 소비자들로부터 높은 평가를 받은 우수 온라인판매처를 매년 선정해 소비자에게 소개하는데 목적이 있다.

폴바셋은 지난 6월~8월 중 포털사이트에서 판매되는 제품 카테고리별 소비자 리뷰 및 평가 등을 기반한 사전조사에서 △제품 만족도 △배송 만족도 △컴플레인 응대 등의 전반적 평가 끝에 통신판매업 식품 분야 커피음료부문 우수업체로 선정됐다.

폴바셋 관계자는 “품질과 타협하지 않는다는 브랜드 원칙은 매장과 온라인 스토어 모두 동일하게 적용된다”며 “앞으로도 고객들에게 맛있는 커피와 최고의 서비스로 보답하겠다”라고 말했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com