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악성 유저들의 폭언 등 괴롭힘으로부터 게임업계 종사자 보호를 위해 고용노동부가 서울 소재 게임업체에 대한 대대적 특별점검에 돌입한다.
서울지방고용노동청은 이달 4일부터 31일까지 서울지역 6개 지청과 합동으로 서울 소재 게임업체 대상 고객응대 근로자 등 보호조치 특별점검 및 자율점검 지도를 실시한다고 1일 밝혔다.
최근 게임이용자 등 제3자가 게임회사 직원에게 ‘페미인지 답해’라며 폭력적인 사진을 지속적으로 보내거나, 특정 직원의 해고를 요구하며 회사에 찾아가는 등 온라인 괴롭힘으로 인한 게임업계 종사자의 정신적 피해가 사회문제로 대두되자 고용부가 칼을 뽑아들었다.
이에 서울고용청은 게임업계를 선도하는 주요 게임회사 10개소에 대해 직접 현장점검을 실시할 계획이다. 특히 △폭언 등을 금지하는 문구 게시 또는 음성안내 실시 여부 △악성 유저들로부터 근로자를 보호하기 위한 대응매뉴얼 및 실제 작동 여부 △피해근로자를 오히려 해고하는 등의 불이익한 조치 여부 등을 중점적으로 확인할 계획이다.
점검 결과 근로자에게 건강장해가 발생하거나 발생할 현저한 우려가 있음에도 필요한 조치를 하지 않은 경우에는 과태료를 부과하고, 근로자에게 불리한 처우를 한 경우에는 시정지시를 거쳐 사법조치할 예정이다.
또한 서울 소재 상시근로자수 5인 이상 모든 게임회사 523개소에 대하여는 고객응대근로자 보호제도 안내와 함께 ‘감정노동자 보호조치 자율 점검표’를 통해 사업장 스스로 보호체계를 점검·개선할 수 있도록 지도할 계획이다.
하형소 서울고용노동청장은 “게임 등 온라인 공간에서 벌어지는 폭력은 종사자들에게 심각한 정신적 고통을 유발할 수 있다”며 “이번 점검으로 게임업계 전반이 악성 유저로부터 근로자를 보호할 수 있는 체계를 마련하는 계기가 되기를 바란다”라고 밝혔다.
(세종=뉴스1)