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오뚜기, 공식 홈페이지 개편… ‘고객 소통’에 중점

입력 | 2023-12-07 14:36:00


오뚜기가 기업 브랜딩 강화 및 이용자 편의성 제고를 위해 공식 홈페이지를 개편했다고 7일 밝혔다.

오뚜기는 ‘소통’에 중점을 두고 홈페이지 개편을 단행했다. 오뚜기의 아이덴티티와 방향성을 효과적으로 전달하고 이용자의 정보 접근성과 편의성을 높이겠다는 복안이다.

홈페이지 메인 상단에는 △회사소개 △ESG경영 △제품이야기 △브랜드경험 △홍보센터 △고객서비스 등 6개의 카테고리를 구성해 기업 정보를 직관적으로 파악할 수 있도록 했다. 특히 신설한 브랜드경험 카테고리 내에는 오뚜기 공식 캐릭터 ‘옐로우즈(Yellows)’, 브랜드 공간, 공장 견학, 공모전, 페스티벌, 이벤트 등 소비자 관심도가 높은 콘텐츠를 상세하게 담았다.

또한 고객서비스 카테고리에 추가된 ‘고객만족활동’ 페이지에서는 제품별 사용 및 보관법을 동영상 형태로 선보이며, ‘개선사례’ 게시판에선 고객의 소리에 접수된 내역 중 개선된 내용을 소개한다.

디자인도 개선했다. 가독성과 심미성을 높이기 위해 간결한 디자인을 적용했으며, 정보를 효율적으로 탐색할 수 있도록 사용자 중심의 UI‧UX를 구현했다.

오뚜기 관계자는 “이번 홈페이지 리뉴얼은 오뚜기가 추구하는 핵심 가치와 비전을 알리고, 이용자 편의성을 강화하는 데 초점을 맞춰 진행됐다”며 “새단장한 공식 홈페이지가 소비자와의 대표 소통 창구로 자리매김할 수 있도록 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com