[2024 한국산업의 브랜드파워] 헬스케어(척추의료기기) 부문 세라젬
세라젬은 26년 헬스케어 기술력이 담긴 우수한 제품과 체험 중심의 차별화된 고객 서비스를 선보여 이번 평가에서 우수한 점수를 받았다.
세라젬 V7 등 척추 의료기기는 다양한 센서로 척추 부위별 하중을 정밀 측정하고 길이와 굴곡도를 계산한 뒤 중력을 이용한 지압 마사지를 통해 정교하고 부드러운 마사지를 제공하는 것이 특징이다. 척추질환에 도움을 주는 인체 견인 알고리즘 등 핵심 기술을 개발해 제품을 지속적으로 발전시켜 왔다.
세라젬은 고객 구매 결정에 도움을 주기 위해 웰카페, 웰파크 등을 앞세운 체험 마케팅도 전개하고 있다. 웰카페는 카페 이용과 헬스케어 가전 체험을 결합한 공간으로 2019년 첫 론칭 후 현재 전국 130여 개의 매장을 운영하고 있다. 세라젬 관계자는 “앞으로도 건강을 최우선 가치로 두고 혁신적인 제품 개발과 서비스를 선보이도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
황해선 기자 hhs2552@donga.com