고객에 대해 아는 것은 진정한 고객 중심 경영을 실현하기 위한 선결 조건입니다. 고객 관련 지표를 통합해 측정하고 표준화된 시스템으로 관리해야 하는 이유입니다. 기업의 경영 현황을 고객이라는 핵심 자산을 중심으로 평가하고 고객 중심의 전략 방향을 제시하기 위해 한국CRM디지털마케팅협회와 동아일보가 ‘고객제표 시범사업’ 참여 기업을 선발합니다. 참여 기업들에는 고객의 세분화된 구성과 증감, 변동 등의 현황을 체계적으로 측정한 뒤 고객상태표, 고객손익계산서, 고객흐름표, 고객변동표 등의 형태로 분석 결과를 제공합니다. 이 결과를 토대로 고객 가치를 실현하고 최종 재무 성과로 연결하려면 어떤 전략을 수립해야 하는지에 대한 보고서도 발행할 예정입니다. 고객 중심 경영을 실현하려는 기업들의 많은 관심과 참여를 바랍니다.
● 주최: 한국CRM디지털마케팅협회, 동아일보 미래전략연구소
● 후원: 한국경영정보학회
● 모집 기간: 3월 26일∼선정 마감 시까지
● 참가비: 무료
● 대상: 연 매출 1000억 원 이상 모든 업종 기업
● 신청: dbr.donga.com, www.dbredu.com
※ 업종별 참가기업의 균형을 맞추기위해 신청한 모든 기업이 선정되지 않을 수 있습니다.