시간대 안맞고 비싼급여 등에 부담 하루 2시간 이용, 상시신청 받기로 “영어 동화책 읽어주는 등 만족” 일부선 청소 추가업무 요구 혼선도
서울시와 고용노동부 시범사업으로 지난달 국내에 들어온 필리핀 가사관리사들이 3일 서울 시내 각 가정으로 첫 출근을 했다. 서비스 이용 가구로 선정된 10%가량이 서비스를 취소하면서 서울시는 취소분에 대해 상시 신청 접수를 하기로 했다.
이날 서울시는 필리핀 가사관리사 100명이 142개 가정을 대상으로 서비스에 들어갔다고 밝혔다. 원래 시범사업 참여에 총 731가구가 신청해 5 대 1 경쟁을 거쳐 157가구가 선정됐는데, 이 중 15가구가 서비스를 취소했다.
취소 가정이 발생하면서 서울시는 가사관리사 서비스 상시 신청을 받기 시작했다. 서울시에 따르면 주로 신청 당시와 실제 서비스 시점에서 이용 시간대가 다르거나 가사관리사 이외 다른 돌봄 방법을 찾아 취소한 사례가 많았다. 비싼 급여나 모호한 업무 범위 등을 지적하는 언론 보도로 부정적 인식이 커진 점도 취소 가정이 늘어난 이유로 꼽혔다.
3일 서울시의 ‘외국인 가사관리사 시범사업’에 참여한 가정에 첫 출근한 필리핀 가사관리사 메리 그레이스 씨(36)가 아이를 안고 있다. 서울시 제공
서울시 관계자는 “서비스 가정에 방문해 보니 가사도우미가 아이에게 영어 동화책을 읽어 주는 등 영어 교육 측면에서 크게 만족하는 부모님이 많았다”고 했다. 일부 가정에서는 계약 범위 이외 세탁이나 청소를 추가 업무로 요구하는 등 혼선을 빚기도 한 것으로 알려졌다.
이날 필리핀 가사관리사들은 서비스 이용 가정으로부터 시간대별로 적힌 주요 업무 내용을 전달받아 이를 수행했다. 서울시 제공
육아 관련 집안일도 일부 수행한다. 아이가 놀거나 잘 때 주변을 청소해 주고, 아이가 사용한 식기를 설거지하고 옷 등을 세탁한다. 아이 것과 섞인 경우라면 다른 가족 빨래와 설거지도 함께 할 수 있다.
서울시 관계자는 “어디까지나 가이드라인일 뿐 각 가정 상황에 따라 협의를 통해 조정 가능하다”고 설명했다.
송진호 기자 jino@donga.com