AI로 화질 개선하는 TV… 역시 1위답네

[2024 KCSI 1위 기업] TV 부문
삼성전자

삼성전자가 2024년형 AI TV를 앞세워 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 TV 부문에서 27년 연속 1위에 선정됐다.

한종희 대표

삼성전자는 Neo QLED·초대형·라이프스타일 TV를 주력 제품으로 내세우며 글로벌 TV 시장의 리더로 선전하고 있다. 올해 상반기 TV 시장에서도 점유율 1위를 유지했다.

특히 삼성전자의 2024년형 Neo QLED 8K(QND900)는 AI 기술을 집약해 만든 TV로 최상의 화질과 사운드, 디자인이 완벽하게 조화를 이뤘다는 평가를 받고 있다.

삼성전자 AI 업스케일링은 AI 기술을 활용해 저해상도 과거 영상도 최대 8K급으로 선명하게 감상할 수 있게 해준다. 옛날 인기 드라마도 AI 업스케일링이 적용된 TV와 그렇지 않은 TV를 비교해 보면 독보적인 화질 개선을 실감할 수 있다. AI 업스케일링은 고성능 AI 프로세서를 활용해 온디바이스에서 구동되기 때문에 네트워크 연결 없이 깨끗하게 화질을 개선해준다.

유튜브 등 스트리밍 서비스를 이용하는 도중 네트워크 불안정으로 화질이 열화되는 경우에도 AI 업스케일링을 통해 끊김 없이 고화질로 영상을 감상할 수 있다.

‘무빙 사운드 Pro’ ‘액티브 보이스 Pro’ 등 개선된 음질을 제공하는 AI 사운드 기능도 체험할 수 있다. 무빙 사운드 Pro는 영상의 움직임대로 사운드를 들려준다. 예를 들어 화면 내의 오토바이가 왼쪽에서 오른쪽으로 이동하면 오토바이 소리도 함께 왼쪽에서 오른쪽으로 이동해 실감 나는 입체 사운드를 들을 수 있다.

배경음악이나 소음이 큰 장면에서 등장인물의 대사가 잘 안 들릴 경우 화자의 음성만 추출해 크고 또렷하게 들려주는 액티브 보이스 Pro 기능도 주목할 만하다. 이 기능을 사용하면 집에서 영화나 드라마를 시청하다 청소기를 돌리거나 아이들이 소란스럽게 해도 대사를 놓치지 않고 들을 수 있다.

삼성전자는 2024년 삼성전자 AI TV를 구매한 고객에게 향후 7년간 새로운 AI 기능이 탑재된 타이젠 OS 업그레이드를 무상으로 지원한다. 무상 업그레이드를 통해 새로운 AI 기능을 제공해 소비자가 AI TV를 오랫동안 편리하게 사용할 수 있게 함으로써 AI 홈라이프 대중화를 앞당긴다는 계획이다.

삼성전자가 개발한 운영체제인 타이젠 OS는 삼성전자 TV에 적용된 세계 최대 스마트 TV 플랫폼 중 하나로 2023년 기준 2억7000만 대 이상의 삼성 스마트 TV에 적용돼 있다. 또한 삼성 녹스를 통해 승인되지 않은 악성 앱의 실행이나 외부 해킹 등으로부터 사용자 정보를 안전하게 지켜준다.

시장조사기관 옴디아가 발표한 2분기 글로벌 TV 시장 실적에 따르면 삼성전자는 올해 상반기 금액 기준 28.8%의 점유율을 기록하며 2006년 첫 글로벌 TV 시장 1위 달성 이후 18년 연속 1위를 지켰다.

삼성전자 TV가 달성한 이 같은 성과는 올해 출시한 AI TV를 비롯해 2500달러(약 335만 원) 이상 TV와 초대형 TV, Neo QLED, OLED 등 프리미엄 제품 판매 전략이 주효한 것으로 보인다. 수량 점유율에서도 삼성전자는 18.3%를 달성해 1위를 차지했다.

2500달러 이상 프리미엄 시장의 경우 52.8%의 점유율을 기록하며 경쟁사와 초격차를 유지했으며 가장 경쟁이 치열한 1500달러 이상 시장에서도 QLED TV 판매 호조로 52.8%의 점유율을 기록했다.

윤희선 기자 sunny03@donga.com