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최근 한 자영업자가 20대의 어린 아르바이트생을 썼을 때의 고충을 토로하며 공감을 산 가운데, 이와 정반대의 의견을 내놓은 자영업자의 글이 주목받았다.
28일 자영업자·소상공인 온라인 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ‘저는 20대 알바만 씁니다-억울한 20대를 위한 변명’이란 제목의 글이 올라왔다.
카페와 코인노래방을 운영한다고 밝힌 글쓴이 A 씨는 “15명의 알바생 중 코인노래방에서 근무하는 30대 1명을 제외하고 모두 20대 초중반”이라며 “가장 많은 나이대가 04~05년생”이라고 했다.
그는 “곰곰이 생각해 보면 2년 전 처음 창업했을 때와 나름의 차이가 있었던 것 같다”며 자신의 경험에 기반해 몇 가지 조언을 남겼다. 첫 번째로는 아직 일해본 경험이 없는 고등학교 3학년생이나 대학교 1학년생을 고용하라고 했다.
A씨는 “보통 다른 곳에서 경험이 있는 알바생들을 많이 선호하는데 초반 적응은 쉬우나 사장인 나의 업무 스타일과 달라 오히려 마찰이 생기더라”며 “백지에 그림을 그리듯 경험이 없는 친구들은 다루기에 따라 아주 훌륭한 에이스가 된다”고 했다.
두 번째로는 ‘성선설’을 언급하며 사람의 본성은 선천적으로 착하므로, 그걸 발현시키는 건 사장의 몫이라고 A 씨는 말했다.
그는 “요즘 친구들 문해력이 떨어진다, 이기적이다‘라는 말 모두 맞지만, 바꿀 수 없다면 인정하고 효과적으로 이용하면 된다”며 “이해력이 부족하면 반복해 설명해 주면 된다. 알아야 할 걸 모르면 당연히 답답하지만 그것 역시 인생을 오래 산 내 입장”이라고 했다.
마지막 조언으로는 ’적절한 보상‘을 말했다. 그는 “본인 시급도 가져가기 힘든 자영업자 입장에서 알바생들에게 추가 보상을 한다는 게 쉽진 않지만, 이게 참 잘 통하더라”며 “돈이 아니라 자신을 인정해주는 게 좋은 건지 그렇게 하면 휴무인데도 지나가다 도와주고 가는 친구들도 있다”고 했다.
A 씨는 끝으로 “제가 오히려 30대 이상 아르바이트생을 잘 쓰지 않는 이유는 그들은 이미 직장에서 근무한 경험이 있어 컨트롤하기가 쉽지 않기 때문”이라며 “그들을 비하하는 게 아니라 오히려 상대적으로 20대가 교육하기 수월하다는 뜻”이라는 의견을 밝혔다.
그러면서 “요즘 같은 불경기에 최저시급에 맞춰 가게를 운영하려면 20대 알바생은 선택이 아닌 필수인 상황이다. 밉다고 거부하기보다 어떻게 그들을 내 편으로 만들고, 그들 안에 내재한 선한 능력을 최대치로 끌어올리느냐를 고민하는 게 사장님들의 숙제라고 생각한다”며 글을 마쳤다.
앞서 25일 같은 카페에는 “20대 알바생에게 여러 번 데였다”며 “실력도, 능력도 없으면서 권리만 찾을 줄 아는 세대다. 아무리 사람이 급해도 20대 애들은 제발 쓰지 말라”고 쓴 자영업자의 글이 올라와 다른 회원들의 공감을 산 바 있다.