［독자편지］４０분연착 열차 환불요구에 『２０분미달』거절

2주전 친지의 결혼식이 열리는 수원엘 가기 위해 시부모님을 모시고 영등포역에서 열차를 탔다. 전철을 탈까 하다가 노인들이 계시고 붐비는 토요일이라 안전하고 빠르게 가려고 열차를 선택했다. 그런데 20분이면 도착해야 할 열차가 중간중간 멈추더니 수원역을 10분정도 남겨놓고 정지해 버렸다. 한참동안을 죄송하다는 방송만 되풀이 하다가 후송열차가 와서 끌고 가기로 했다며 10분만 더 기다리라고 했다. 어떻게 사전 점검도 없이 출발했는지 답답했다. 예식은 1시반인데 12시 50분에 탄 열차가 1시50분이 돼서야 수원역에 도착했다. 급하지만 억울한 마음에 환불을 요구했으나 1시간 이상 연착해야 반환한다며 한마디로 거절했다. 허겁지겁 가보니 예식은 벌써 끝이 났고 물어물어 피로연장을 찾아가서야 친지를 만날 수 있었다. 그 날 이런 피해를 본 사람이 한둘이 아닐 것이다. 환불조건을 1시간으로 정한 규정은 탑승객보다 철도청의 편의만을 생각한 것 아닌가. 30분이라도 늦으면 환불해주도록 규정을 고쳐야 한다. 또 정시 안전운행을 위해 점검을 철저히 하기 바란다. 정 유 경(경기 부천시 원미구 중동 1041)