[정보통신]삼성SDS, eCRM 모듈 내장 전자상거래 솔루션 출시

삼성SDS(대표 김홍기)는 eCRM 모듈을 내장한 전자상거래 솔루션 '엑솔루트(eXolute)'를 개발, 인터넷 전자장상거래 솔루션 사업에 본격 진출한다고 16일 밝혔다.

'엑솔루트'는 삼성SDS가 1년 간의 연구 끝에 순수 자체기술로 개발한 e비즈니스 사업의 핵심 솔루션.

▲구매자 및 판매자에게 다양한 거래방식과 인증된 정보를 제공해 주는 전자상거래(e마켓플레이스) 부문 ▲기업간 구매업무 자동화를 지원하는 전자구매 부문 ▲고객의 반응을 즉시 지원하기 위한 마케팅 수단으로 사용될 수 있는 고객관리(eCRM) 부문 등 크게 3가지 제품군으로 구성돼 있다.

특히 eCRM 모듈을 포함하고 있어 전자상거래의 핵심인 고객관리솔루션을 따로 구축할 필요가 없다. 또 인터넷언어인 확장표시언어(XML) 기반으로 개발돼 고객 회사에 따라 업종별로 변형이 가능할 뿐 아니라 모바일 시스템과도 연동돼 무선인터넷 기반의 전자상거래도 지원할 수 있다는 장점을 지니고 있다.

삼성SDS 관계자는 "기존 전자장상거래 솔루션은 단순 거래시스템에 집중돼 있어 폭발적으로 증가하고 있는 전자상거래 수요를 제대로 수용하지 못했다"며 "엑솔루트는 순수 국산 솔루션이면서도 개방형 구조로 설계돼 세계 각국 다양한 언어와 시스템에서도 사용할 수 있다"고 밝혔다.

한편 '엑솔루트'는 이미 전자부품 관련 전자상거래 업체인 파츠엔닷컴에 적용돼 현장 테스트를 거쳤으며 현재는 영어 및 독일어 등 다국어 지원과 다국적 통화 버전을 개발중이다. 삼성SDS는 '엑솔루트'를 미국 및 유럽시장에 수출하기 협력업체를 모집하고 있다고 밝혔다.

이국명<동아닷컴 기자>lkmhan@donga.com