거래처 사용자 평가 ‘13년간 1위’ 아웃소싱 전문기업

㈜신명써비스

㈜신명써비스는 ‘봉사하는 자세, 감사하는 마음’이라는 사훈을 모토로 2002년 설립된 아웃소싱 전문기업이다.

주인정신을 바탕으로 한 ‘3S’(시큐리티, 서비스, 세이프티) 준수와 ‘3부(부실, 부정, 부진)’의 척결을 사훈으로 단순한 관리 차원을 넘어 고객 니즈를 바탕으로 한 서비스 혁신과 쾌적한 환경 제공은 물론, 건물수명 연장 등 모든 것을 아우르는 토털 아웃소싱 서비스를 지향하고 있다.

이를 위해 신명써비스는 파트별로 철저한 업무 수행 및 확인으로 업무 가치를 향상시키고 사용자 만족도를 극대화하는 데 집중하고 있다.

또 지속적인 교육시스템을 통해 전문인력 양성과 신뢰성 확보에 역량을 집중한 결과 품질경영 ISO 9001 획득, 환경경영 ISO 14001 인증 및 거래처 사용자 평가 ‘13년간 1위’라는 성과를 거두고 기업의 미래가치를 성장시키고 있다.

2011년부터 토털 아웃소싱 서비스를 연구해 온 신명써비스는 현재 할인점 최초로 토털 아웃소싱 서비스를 제공하는 3개 사업장과 부분통합 6개 사업장을 운영하고 있다.

신명써비스는 탄탄한 재무구조와 더불어 창립 이래 단 한 건의 위법 사례도 발생하지 않았다. 전담 노무사를 두고 법무법인을 활용해 법적 사항의 최우선 준수에 총력을 기울인 결과다. 눈앞의 이익을 위해 고객과의 신뢰를 저버리지 않은 것이다.

김규명 대표는 “현재 유통산업의 불안요소가 확산되고 있고 최저임금 증가로 사용자의 부담 역시 늘어나는 환경에서 아웃소싱의 패러다임이 바뀌어야 한다. 그래야만 업계가 발전하고, 나아가 세계적인 아웃소싱 기업이 탄생할 수 있다. 이를 위해서는 국가적 지원이 뒷받침돼야 하고 새로운 일자리 창출이 더욱 활발하게 이뤄져야 한다”고 의견을 피력했다.

이어 김 대표는 “신뢰와 믿음을 바탕으로 하는 기업, 부끄럽지 않은 기업, 사회적 책임과 도리를 다하는 기업, 정도경영을 중심으로 기업과 고객이 하나가 되는 기업이 되기 위해 더욱 노력하겠다”고 강조했다.

김민식 기자 mskim@donga.com