[DBR]자동화시대의 내 일자리는?

《 비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 263호(2018년 12월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》

　

○ MIT Sloan Management Review

기술 발전으로 인한 업무 자동화가 일자리를 빼앗아갈 것이라는 우려가 팽배하지만 그 양상은 업종마다 차별적으로 나타난다. 스콧 래섬 미국 매사추세츠주립대 매닝경영대학원 부교수의 연구 결과에 따르면 보편적인 믿음과는 달리 블루칼라 노동자나 대학 교육을 받지 못한 사람이라고 꼭 자동화로 일자리를 잃게 될 가능성이 높은 것은 아니었다. 지금 스스로 물어야 할 핵심 질문은 두 가지다. 내가 하는 일의 핵심 역량이 얼마나 쉽게 기계로 대체 가능한가? 또 일의 가치가 전달되는 방식에 얼마나 많은 변화가 생기고 있는가?

마케팅 도구가 된 향수 자판기

○ Neo-Trend in Digital

디지털 기술의 발전은 마케팅에도 영향을 미치고 있다. 영국 향수 전문 업체 오도레(Odore)가 대표적이다. 오도레는 터치스크린이 장착된 스마트 자동판매기를 활용해 고객에게 다양한 향수 샘플을 추천해 주고 시향할 수 있도록 무료 샘플을 제공했다. 이를 통해 새로 나온 향수를 홍보하는 것은 물론이고 소비자의 의견도 쉽게 수집할 수 있었다. 자동판매기가 하나의 통합적인 마케팅 도구가 된 것이다.