스타벅스-네이버 손잡았다… 협업상품 만들고 멤버십 연계

25일 경기 성남시 네이버 그린팩토리에서 송호섭 스타벅스커피코리아 대표이사(왼쪽)와 한성숙 네이버 대표이사(오른쪽)가 온·오프라인 고객 경험 확대를 위한 업무협약을 체결했다. 스타벅스커피코리아 제공

스타벅스커피코리아가 네이버와 온·오프라인 고객 경험 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 경기 성남시에 위치한 네이버 그린팩토리에서 25일 진행된 이번 협약은 온라인 협업 상품 출시와 고객 멤버십 혜택 강화 등을 내용으로 한다. 이를 위해 양사는 각각 운영 중인 스타벅스 리워드 프로그램과 네이버플러스 멤버십을 연계할 예정이다.

스타벅스는 빅데이터, 메타버스 등 양사 정보기술(IT) 협업으로 시너지를 창출할 계획이다. 빅데이터에 기반해 개인별 맞춤 서비스를 강화하고 네이버가 운영하는 메타버스 플랫폼 ‘제페토’를 통해 스타벅스 매장 경험을 가상 세계로 확장하는 식이다. 스타벅스커피코리아 송호섭 대표이사는 “미래 혁신 기술을 다양한 분야에 접목해 보다 많은 고객들에게 차별화된 경험을 선사하겠다”고 말했다.