무사고 보증에 차량 평가까지… 중고차 신뢰 높여
KB캐피탈은 KB금융그룹의 여신전문 금융 계열사로 오랜 자동차 금융 업력에 기반한 자동차 시장에 대한 높은 이해도와 노하우를 쌓아왔다. 이를 활용해 소비자들이 안심하고 편리하게 중고차 매매를 할 수 있는 플랫폼인 ‘KB차차차’를 통해 중고차 거래 서비스를 제공하고 있다.8월 말 기준 …
- 2024-09-26
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경제
10년 연속 고객만족 1위… 여행-배달 등 맞춤 혜택
KB국민카드는 ‘세상을 바꾸는 금융’이라는 미션 아래 최고의 인재와 담대한 혁신으로 가장 신뢰받는 ‘국민의 행복 생활 파트너’를 비전으로 삼고 있다. KB국민카드는 1987년 설립 이후 1997년 세계 최초 후불교통카드인 PASS카드 출시, 2016년 업계 최초 One card 기반 …
- 2024-09-26
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전기차 정비 거점 구축… 충전-이동 시간 아껴주는 ‘픽업앤충전’ 서비스도
현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 일반승용차·RV승용차·전기자동차·경형승용차 등 전 부문1위로 선정됐다. 현대자동차가 전 부문 1위를 달성할 수 있었던 이유는 차량 구매부터 정비, 멤버십은 물론 대차에 이르기까지 고객 니즈에 대…
- 2024-09-26
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최상급 홍삼 제품으로 국내외 시장 공략
KGC인삼공사가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 홍삼가공식품 부문에서 1위로 선정됐으며 소비재 제조업 전체에서 가장 높은 평가를 받았다. 2013년 홍삼가공식품 부문이 신설된 이후 12년 연속 수상으로 1위 자리를 굳건히 지키고 있다.글로벌 …
- 2024-09-26
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600곳 파트너사 손잡고 복합기 서비스 품질 강화
토털 이미징 솔루션 기업 캐논코리아 주식회사가 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 사무용·가정용 복합기 부문 모두 1위에 선정됐다. 2017년 이후 8년 연속 가정용 복합기(프린터) 1위에 이어 3년 연속으로 사무용 복합기(복사기)도 1위를 달성하면서 사무…
- 2024-09-26
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AI로 화질 개선하는 TV… 역시 1위답네
삼성전자가 2024년형 AI TV를 앞세워 한국능률협회컨설팅이 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 TV 부문에서 27년 연속 1위에 선정됐다.삼성전자는 Neo QLED·초대형·라이프스타일 TV를 주력 제품으로 내세우며 글로벌 TV 시장의 리더로 선전하고 있다. 올해 상반기 …
- 2024-09-26
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고객자문단 의견 적극 청취… 맞춤 자산관리 솔루션
삼성증권은 단순 브로커리지(주식 중개)가 국내 증권사 서비스의 전부였던 2000년대 초에 자산관리 서비스를 선보이며 자본시장의 선도자로 자리매김했다. 자산관리 노하우가 결집된 디지털 인프라, 최고의 자산관리 역량을 갖춘 PB, 최적의 상품 솔루션 공급 능력 등 핵심 경쟁 요소를 두루 …
- 2024-09-26
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20년간 고객만족도 1위… 눈높이 서비스로 신뢰 높여
삼성생명이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 생명보험 부문 20년 연속 1위에 선정되는 쾌거를 거뒀다. 삼성생명은 고객이 불만을 제기하기 전에 먼저 원인을 찾아 개선하는 선제적 고객 보호를 넘어 보험 거래 전반에 걸쳐 고객의 눈높이에서 생각…
- 2024-09-26
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합리적 보험료로 핵심 담보 보장… ‘착한 보험’으로 고객 일상까지 케어
국내 1위 손해보험회사인 삼성화재는 한국능률협회컨설팅 주관 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 자동차보험 부문 27년 연속, 장기보험 부문 14년 연속 1위를 달성했다. 이는 금융업계 최장 연속 달성 기록으로 ‘고객의 더 나은 내일을 만드는 파트너’로서 ‘초격차를 향한 …
- 2024-09-26
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디지털 플랫폼 고도화해 맞춤형 콘텐츠 제공
신한카드는 본업의 디지털 전환에 집중하며 트렌드를 선도해 왔다. 모바일 카드 최초 출시에 이어 2013년 앱카드를 본격적으로 론칭해 2014년에는 앱카드를 기반으로 한 생활 금융 플랫폼을 구축했다. 플랫폼은 신한 페이판(PayFAN), 신한 플레이(신한pLay)를 거쳐 ‘신한 쏠페이(…
- 2024-09-26
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시니어 맞춤 ‘큰 글씨’ ATM 확대 등 차별화 서비스
신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다.고객 보호 컨트롤타워 역할을 하는 ‘소비자보호그룹’은 금융소비자보호법 정착을 위한 현장 지원을 강화하고 금융 소비자 보호 오피서·옴부즈만제도…
- 2024-09-26
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팬데믹 이후 더 치열해진 경쟁… 고객 행동 예측해 혁신 상품 개발을
한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 ‘2024년도 제33차 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과를 25일 발표했다. 올해 KCSI 조사는 소비재 22개, 내구재 28개, 일반 서비스업 59개, 공공서비스업 10개로 총 119개 산업군, 398개 기업에 걸쳐 조…
- 2024-09-26
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“결혼부터 양육까지 전방위로 지원해 저출생 대응”
서울시가 추진 중인 ‘탄생응원 서울 프로젝트’는 저출생 정책을 모두 포괄하는 통합 브랜드로 양육자뿐만 아니라 청년, 신혼부부, 난임부부 등 예비 양육자까지 끌어안고 있다. 결혼·임신·출산부터 육아·양육·돌봄, 일·생활 균형 등 근본적인 문제 해결을 위한 전방위적 지원에 초점을 맞춘 대…
- 2024-09-26
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“사회적 고립 없도록… 연령대별 맞춤 지원 강화”
서울시는 급격한 고령화에 따른 문제 해결을 위해 어르신이 처한 환경, 여건 등을 고려한 맞춤형 정책을 추진 중이다. 무엇보다 어르신들이 먹고사는 데 걱정이 없도록 돕고 몸이 아플 때 충분한 돌봄을 받도록 지원하고 있다. 아울러 어르신들의 취미 활동과 자아실현에도 적극 힘을 보태고 있다…
- 2024-09-26
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“현장 목소리 귀 기울여 의료관광 정책 수립할 것”
김혜영 서울시의회 의원(국민의힘, 광진4)은 “11대 전반기 교육위원회에서 의정 활동을 하면서 사명감을 갖고 후회 없이 보냈다”고 말했다. 특히 학생인권조례 폐지 등 찬반이 극명하게 대립되는 사안을 다루면서 마음고생이 많았다고 털어놨다. 지난 2년 동안 서울시교육청을 중심으로 서울시 …
- 2024-09-26
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“침수-화재 예방하고 노후 기반시설 선제적 관리”
제11대 서울시의회 후반기 도시안전건설위원장으로서 1000만 서울시민의 안전을 책임지는 역할을 맡은 강동길 의원(더불어민주당, 성북3)은 “각종 재난·재해로부터 시민의 생명과 재산을 보호하는 일에 주력하겠다”고 말했다. 이를 위해 기후변화에 선제적으로 대비하는 서울시를 만들고 안전한 …
- 2024-09-26
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행복하게 뛰놀며 꿈 쑥쑥… 아이 키우기 참 좋은 도시
‘아이 키우기 좋은 도시’란 부모와 아이들이 다양한 것을 함께 배워 나가고 체험하면서 미래를 그리는 환경이 갖춰진 도시일 것이다. 울산광역시 중구는 아이들이 행복하게 뛰어놀며 꿈을 키워 나갈 수 있도록 다양한 교육시설과 도심 속 놀이 공간을 확충해 나가고 있다. 울산 중구의 대표적인 …
- 2024-09-26
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중장년층 고용하니 기술-노하우 ‘덤’으로
고용노동부와 노사발전재단이 주관한 ‘2024년 다시 시작하는 중장년 우수사례 공모전’이 성공적으로 마무리됐다. 이번 공모전은 중장년층의 재취업과 고용 활성화에 기여한 다양한 기업을 발굴하고 이들의 사례를 통해 중장년 고용의 중요성을 확산하는 것을 목표로 했다. 총 5개 기업과 5명의 …
- 2024-09-26
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기업 금융 경쟁력 높여 해외진출 팍팍 민다
지난 8월 우리나라 수출은 전년 동월 대비 약 11% 증가한 579억 달러를 기록하며 11개월 연속 플러스 흐름을 이어가고 있다. 그럼에도 불구하고 내수 부진, 건설 경기 위축 등으로 수출 호조의 온기가 경제 성장에 고스란히 전달되지 않고 있다. 특히 건설업은 철강 등 관련 산업뿐만 …
- 2024-09-26
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탄소중립 에너지 경영 성과… 해외서도 ‘엄지 척’
한국중부발전㈜은 ESG 경영의 일환으로 탄소중립을 향한 지속적인 노력과 국민 삶의 질 향상을 위해 노력하고 있다. 모든 업무를 ESG 경영 관점으로 생각하는 혁신적 사고 전환을 위해 혁신 에이전트를 운영하고 있으며 회사와 국민을 위한 혁신 활동에 앞장서고 있다. 최근 한국중부발전은 국…
- 2024-09-26
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