공공-민간기관 인증서비스 제공… 금융을 넘어 고객의 삶까지 관리
2022, 2023년에 이어 3년 연속 월드 그랑프리를 수상한 KB국민은행(은행장 이재근)은 ‘KB국민인증서’를 기반으로 금융과 비금융, 공공과 민간을 넘어 고객 일상과 밀접한 곳에서 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. KB국민인증서는 가입자 기준 154…
- 2024-11-05
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사회일반
고객 서비스도 DX 앞세워… 차별화된 고객 경험 제공
가전업계 최초로 월드 그랑프리를 수상한 LG전자 고객가치혁신부문(부사장 정연채, 이하 LG전자)은 인공지능(AI)과 디지털 기술 기반 고객 접점 시스템으로 차별화된 서비스를 제공한 성과를 인정받았다. LG전자는 사람이 직접 수행하는 고객 상담과 AS 업무가 디지털 전환이 가장 필요한 …
- 2024-11-05
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상담 분석해 고객 마음 배려하고… 가상 환경서 재난 모의 훈련까지
3년 연속 월드 그랑프리를 수상한 연세대 의과대학 용인세브란스병원(병원장 김은경)은 디지털 전환을 통한 혁신적 병원 경영에서 높은 성적을 받았다. 용인세브란스병원의 지속가능한 디지털 전환 성장 동력은 김은경 병원장의 강력한 의지와 한발 앞선 디지털 의료산업센터의 역할, 전 교직원의 …
- 2024-11-05
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“가을도 끝난 것 같아요”…10도 ‘뚝’ 출근길 패딩·목도리 등장
“갑자기 추워져서 이제 가을도 다 끝난 거 같아요.”오전 8시쯤 서울 성동구 왕십리역에서 만난 동마중학교 2학년 김 모 양(15)은 체육복에 외투를 덧대 입고 목도리를 둘둘 감싼 채 친구와 함께 등교했다. 김 양은 “오늘 아침부터 목도리를 다시 꺼냈다”며 코를 훌쩍였다.절기상 입동을 …
- 2024-11-05
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서울시민 76% “공유 전동킥보드 운영 금지 찬성”…위험 체감 높아
서울시민 10명 중 7명 이상은 공유 전동킥보드 운영 금지를 찬성한 것으로 나타났다.5일 윤영희 서울시의원(국민의힘·비례)이 교통위원회 업무보고에서 확인한 자료에 따르면, 서울시가 9월 실시한 ‘개인형 이동장치 대시민 인식조사’ 결과 응답한 시민 1000명 중 76%는 민간대여 전동킥…
- 2024-11-05
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찬바람에 출근길 기온 뚝…강원 북부 산지엔 눈도
화요일인 5일은 북서쪽에서 찬 공기가 내려오며 기온이 큰 폭으로 떨어져 춥겠다. 기상청은 이날 “북서쪽에서 찬 공기가 남하해 중부지방의 아침 기온은 전날보다 5~10도가량 떨어진 5도 내외(경기 북·동부와 강원 내륙·산지 0도 내외)로 춥겠다”고 밝혔다. 낮 기온도 전국 대부분 지역에…
- 2024-11-05
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![[단독]강남 피부과 5곳중 3곳 “아기 두드러기 진료 안해”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/05/130360788.1.jpg)
[단독]강남 피부과 5곳중 3곳 “아기 두드러기 진료 안해”
“한 건물에 많게는 피부과가 7, 8개 있는데 정작 아이 피부 발진이 생기면 어디로 가야 할지 모르겠어요.” 서울 강남구에서 아들(8)을 키우는 이모 씨(40)는 “주변에 물었더니 피부 질환을 다루는 곳이 많지 않아 대학병원으로 가는 게 낫다고 하더라”며 한숨을 쉬었다. 간판에는 피부…
- 2024-11-05
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수도권 외곽까지 늘어난 미용의원… “급한 피부질환도 찾아갈곳 없어져”
“오후 6시에는 사람이 붐벼서 시술을 받으려면 20, 30분 넘게 대기해야 합니다.” 지난달 29일 오후 6시 반. 경기 고양시의 한 피부과 진료 의원 대기실에는 여성 5명이 마스크를 쓴 채 시술을 기다리고 있었다. 5분가량 기다리니 여성 2명이 추가로 들어왔다. 대부분 20, 30대…
- 2024-11-05
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특검법 시행땐 檢-공수처 수사 스톱, 특검 이관
더불어민주당이 이른바 ‘김건희 특검(특별검사)법’의 국회 통과를 다시 추진하는 것과 관련해 특검법이 실제 시행된다면 역대 최대 규모의 특검이 출범할 것으로 보인다. 4일 법조계에 따르면 민주당이 발의한 특검법(윤석열 대통령 배우자 김건희의 주가조작 사건 등의 진상규명을 위한 특별검사 …
- 2024-11-05
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야당-전공의 빠진채… ‘여야의정 협의체’ 11일 반쪽 출범
한동훈 국민의힘 대표가 야당이 불참할 경우 ‘여야의정 협의체’를 ‘여의정 협의체’로 바꿔서라도 11일 출범시키겠다는 입장을 밝혔다. 이미 참여 의사를 밝힌 한국의대·의학전문대학원협회(KAMC) 및 대한의학회와 정부만으로라도 의료공백 해결 논의를 시작하겠다는 취지다. 하지만 사태 해결의…
- 2024-11-05
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“일용직도 고소득 있다”… 건보료 부과 검토 논란
통계청에 따르면 연간 5000만 원 이상을 버는 일용직 근로자 수는 2021년 21만4000여 명에서 2023년 33만8000여 명으로 증가했다. 이렇게 고소득 일용직 근로자가 늘자 정부가 ‘일용직 근로자의 소득에 건강보험료를 책정하지 않는다’는 입장을 바꿀 수 있다고 밝혔다. 현재 …
- 2024-11-05
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두달 앞 다가온 2025년… 달력 제작 분주
4일 경기 수원시 장안구의 한 인쇄소에서 관계자가 내년도 달력을 살펴보고 있다. 2025년 새해는 을사년(乙巳年)으로 푸른 뱀의 해다.
- 2024-11-05
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홀몸노인에 학습지-PT… 자녀대신 ‘언택트 효도’
경기 고양시에 거주하는 임모 씨(65)는 얼마 전부터 시니어용 교원 구몬 학습지를 신청해 1주일에 20분씩 영어와 한자 과목을 학습하고 있다. 임 씨는 “나이가 들면서 누군가와 정기적으로 만나 소통할 기회가 줄었는데 학습지 선생님이 1주일에 한 번씩 집으로 와서 공부도 도와주고 말동무…
- 2024-11-05
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국내 첫 ‘온라인노조’ 출범… 누구나 月5000원에 익명 가입 가능
국내에서 처음으로 온라인을 통해 익명으로 활동할 수 있는 노동조합이 출범했다. 기업별로 설립된 기존 노조와 달리 프리랜서, 구직자 등 누구나 가입할 수 있다는 점이 특징이다. 사단법인 직장갑질119는 4일 “지난달 31일 ‘직장갑질119 온라인노조’(온라인노조)가 고용노동부에서 노조 …
- 2024-11-05
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오늘 찬바람 불고 기온 뚝… 출근길 단단히 채비하세요
5일 아침 기온이 전날보다 10도가량 떨어지면서 중부지방을 중심으로 일부 지역에 한파주의보가 발효될 것으로 전망된다. 6일에는 더 추워지면서 일부 지역의 기온이 영하로 떨어질 것으로 예보됐다. 4일 기상청에 따르면 5일 아침 최저기온은 서울 5도, 경기 동두천시 3도, 강원 철원군 2…
- 2024-11-05
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지시 안따른 초등생 팔 잡아끈 교사… 대법 “학대 아냐”
지시에 따르지 않은 초등학생에게 “일어나라”며 팔을 잡아 일으킨 교사의 행동은 아동학대에 해당하지 않는다는 대법원 판단이 나왔다. 적법한 교육 과정에서 물리적인 힘이 다소 가해진 것만으로는 신체적 학대로 단정하기 어렵다는 취지다. 4일 법조계에 따르면 대법원 2부(주심 오경미 대법관…
- 2024-11-05
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“엔저 일본은 ‘짠물 소비’ 맞춤 공략… 러시아는 전후 화장품 시장에 기회”
“‘탄소중립·가치중심시대’, ‘글로벌 가치사슬(GVC)과 공급망’, ‘미중 패권경쟁’.” 1일 ‘제27회 대한민국우수상품전시회 지페어 코리아’가 열린 경기 고양시 킨텍스에서 ‘GBC 글로벌 마켓 인사이트 2025’ 기조 강연자로 나선 조상현 한국무역협회 국제무역 통상연구원장은 ‘세계 …
- 2024-11-05
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“경동시장-노들섬서 서울의 맛 즐겨요”
세계인의 입맛을 사로잡은 한식을 한자리에서 만나 볼 수 있는 ‘서울미식주간(Taste of Seoul)’이 8일부터 14일까지 노들섬 및 서울 전역에서 열린다. 서울시는 ‘일주일간 서울 미식 여행으로 초대’란 주제로 서울만의 음식문화를 즐길 수 있는 프로그램을 운영한다고 4일 밝혔다.…
- 2024-11-05
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서대문구 ‘김병주도서관’, 2027년 문 연다
서울의 두 번째 시립도서관인 ‘김병주도서관’이 2027년 서대문구 북가좌동에 문을 연다. 로봇이 자동으로 책을 찾거나 배치하는 자동화서고(ASRS) 시스템도 공공도서관 중 처음 도입된다. 서울시는 4일 서북권 첫 시립도서관인 김병주도서관의 착공식을 열었다. 도서관 이름은 건립 비용의 …
- 2024-11-05
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시민들 보물 모아 ‘기증유물특별전’
4일 서울 종로구 서울역사박물관의 기증유물특별전 ‘나의 보물, 나의 유산’ 전시를 찾은 관람객들이 전시물을 살펴보고 있다. 주요 전시물은 최근 서울시 무형문화유산으로 지정된 ‘낙촌선생문집목판’ 등 목판 800여 장과 근현대 물품 800여 점이다. 전시는 무료이며 내년 3월 16일까지 …
- 2024-11-05
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