隨着電子郵件迅速代替了電話和傳真等﹐有必要出現電子郵件禮節.
不明身份的發件人所發的無法確認的郵件﹐附加文件容量太大叫人頭痛的郵件﹐不知想說什麼的毫無頭緒的郵件...網民的知識水准無法跟上電子郵件的普及速度.以下是雅虎韓國（www.yahoo.co.kr）提出的電子郵件十大禮節﹕
1.內容簡潔
繁瑣冗長的話會給收件人造成負擔.
2.在必要時才附加文件
為提供詳細信息和附加文件發送﹐會造成用電話線上網的人花相當長時間收件的情
況﹐同時也要考慮到附加文會造成病毒侵害.
3.發件時表明身份
表明身份的電子郵件更有可信性.
4.選擇用語時要慎重
過度使用省略語和俗語會影響正確意思的表達﹐特別是在給外國人發郵件時更要小
心.
5.確認地址
匆匆發出的電子郵件很容易出錯﹐首先整理好郵件內容﹐並確認收信人和他的郵件
地址.
6.遵守時間是基本
大多數商務電子郵件都需要儘快回復﹐常要求24小時內回信.
7.發送幽默郵件
首先要詢問對方的意願.
8.照顧初學者
9.切忌只用大寫字母寫英文
將所有的英語都大寫﹐會給人一種對收件人大聲叫喊的感覺.
10.遵守禮節
用匿名的方法辱罵或誹謗﹐傷害對方感情是卑鄙的作法.
成東基 esprit@donga.com
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