世界第一大手機生産商諾基亞公司的全球技術研究小組從今年年初開始大幅加強了對三星電子的資訊收集戰略。
原因是，去年三星電子率先在美國市場推出了把手機和掌上電腦（PDA）合而爲一的智慧型電話，並給以挑剔著稱的美國消費者留下了“技術三星”的印象，成爲新的強者。
△“絕對強者”諾基亞與“騰飛的龍”三星電子：今年全世界手機市場規模爲4億部。據以消費者購買數量爲基準分析市場佔有率的市場調查公司Data quest的調查結果顯示，今年第三季度（7~9月）的市場佔有率的排序爲諾基亞（35.9%）、摩托羅拉（14.4%）、三星電子（10.6%）。
在銷售數量上，三星電子只達到諾基亞的三分之一水平，而且還趕不上摩托羅拉，但如果觀察損益計算表，則截然相反，在第三季度手機領域的營業利潤率中，三星電子以29.7%（東洋綜合金融企業分析組預測）高於諾基亞（22%）和摩托羅拉（8.5%）。
因此，三星電子通過“多賺錢的策略”，使其在手機領域的全部營業利潤高於排名第二位的摩托羅拉公司。
據以手機供應數量爲基準分析市場佔有率的Strategy Analytics公司的調查結果顯示，在歐洲型GSM型手機領域，諾基亞以超過40%的市場佔有率名列前矛，但在碼分多址（CDMA）型手機領域，三星電子以接近30%的市場佔有率排在了首位。但是由於GSM型手機佔據著66%的手機市場，所以諾基亞遠遠領先于三星電子。
諾基亞在未來全部佔有率（銷量爲基準）上目標是截止到2003年底把目前的36%水平，提高到40%。
東洋綜合金融企業分析組組長閔厚植稱：“到2004年，三星電子以14~15%的市場佔有率，很有可能躍居第2位。”
△“諾基亞設計中心”與“韓國消費者的力量”：據專家分析，目前手機已成爲名副其實的“時尚商品”。因此，與其他任何産品相比，最重要的是設計，位於美國加利福尼亞的諾基亞設計中心，以開發最受目標消費者青睞的設計而出名。
然而，人才規模和現狀等依然是首要機密。韓國諾基亞營銷負責人金智源部長稱，“爲防止所在地的泄漏，在住宅區‘僞裝’成了普通住宅。截止到現在，未向外部人士公開過一次此處是諾基亞的力量源泉。”
與此相反，有人分析說，三星電子設計手機的力量依賴於喜愛新型手機的韓國消費者。
其優點是，在國內推出各種型號的手機後把經過國內消費者“驗收合格”的型號出口到國外。因此，今年三星電子推出的新型手機達100種，但諾基亞只有30種。
△品牌諾基亞與“高檔品牌”的代名詞三星：據品牌調查機構Interbrand的調查結果顯示，今年諾基亞的品牌價值以299億美元位居第6位。三星電子的排名從去年的第42位上升到第34位，同時品牌價值從64億美元提高到83億美元，但與諾基亞的差距依然很大。
品牌價值與客戶的忠誠度成正比。之所以今年第三季度諾基亞的業績頗佳，也是因爲2000年大量購買諾基亞手機的歐洲消費者在到來更新換代的時候以“無條件購買”的心態購買了諾基亞産品。
三星電子搶佔市場的戰略是“高檔品牌”戰略。三星電子資訊通訊部門美國法人金正漢稱，“在美國已達到主要首席執行官都使用三星電子手機的程度。”
第三季度三星電子手機的平均銷售價格以188美元高於諾基亞（120美元）。但在手機市場中，高檔産品領域的佔有率達到30%的水平。但由於中低檔手機主導著市場，所以也有可能不利於三星電子。
三星電子無線事業部營銷組組長池榮滿常務非常有自信地說，“隨著更新換代需求的擴大，以後將由相機手機、彩色液晶手機等高檔手機主導市場。”
孔鍾植 kong@donga.com
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