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公平交易委員會對信用卡手續費上調磋商一事展開調查

公平交易委員會對信用卡手續費上調磋商一事展開調查

Posted September. 02, 2004 22:04   

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公平交易委員會對信用卡公司在要求手續費上調的過程中是否有過事先磋商一事展開了調查。

公平交易委員會於2日透露,已經決定對BC、KB、LG信用卡等3家公司是否在通報手續費上調的過程中有過磋商的問題展開全面調查。因爲3家公司的上調率和通報時間都極爲相似。公平交易委員會的方針是,如果這3家公司的嫌疑成立,將把調查範圍擴大到其他信用卡公司。

2日,由於信用卡手續費的紛爭,在易買得不能使用BC信用卡結賬的狀況已經持續了兩天,但沒有引起很大的混亂。從6日開始,KB信用卡也很有可能不能在易買得的全部超市使用,因此估計會給面臨中秋的消費者帶來很大的不便。BC信用卡公司和易買得意識到了消費者的不滿,正在進行對話,但由於雙方的立場差距過大,因此妥協的可能性不大。

據易買得的統計,僅1日,在全國的易買得超市中由於不能使用BC信用卡結帕而放棄購買物品的顧客有260多人,占全體購買顧客的0.08%。去年BC信用卡的平均結賬比率爲19%。

由於BC信用卡被禁止使用,其他信用卡的使用率也有所下降。1日易買得的全體銷售中信用卡結賬的比率爲56%,比平時的65%下降了9個百分點。

新世界百貨商店總經理具學書於2日召開記者招待會並提案道:“爲了減少消費者的不便,建議雙方的首席執行官(CEO)進行對話或召開由傳媒等機構主持的公開討論會。”

具學書表示:“消費者既是易買得的顧客,也是信用卡公司的顧客。”並稱:“在中秋節即將到來的關鍵時期,如果不能使用信用卡會非常不方便,因此在‘中秋的關鍵時期’應暫時保留手續費上調措施。”以此提出了“中秋時期休戰案”。

但是他斬釘截鐵地表示:“手續費上調問題無法成爲對話的物件,可以討論共同減少信用卡結賬的管理費用等方案,以此減輕信用卡公司的負擔。”

對於易買得的CEO提出的公開討論方案,BC信用卡公司表示:“進行實務者角度上的協商是首要問題,CEO公開討論是應在進行實務者角度上的協商以後再做的事情。”以此表明了實際上反對的意思。並表示,手續費率也不能在已經提出的水平上做出讓步。

只有BC信用卡公司指出:“在信用卡結賬費用的事項上願意進行合作。”