孩子們在悲泣。向消防暑打了2次電話，等待“滅火英雄”前來救援。然而，誰也沒有來救他們。
在接到火警時，附近消防暑只有1人值班。由於消防暑未能迅速做出反應，得不到救援的孩子們逐漸失去了意識。
▽緊急的瞬間=9日下午6時12分許，江原道寧越郡西面雙龍5裏的曹某（41歲）家突然著火。當時家中只有曹某的6歲的女兒和她的朋友柳某（7歲），以及柳某的妹妹（4歲）等三個小孩。
開辦學習班的曹某夫婦當時不在家。起火後，柳某迅速撥打119報火警。
“鞋櫃著火了！”
寧越消防暑接警室接到電話時詢問大人在不在家，當孩子們回答“不在”時，消防暑的人員通過電話說：“快跑出去，大喊‘著火了’！”
由於起火的位置在門口處，孩子們無法跑出家門。柳某就說：“有窗戶，從窗戶往下扔東西通知別人可以嗎？”聽到對方說可以，柳某放下電話。
但是她們卻敲不碎窗戶玻璃，柳某再次撥打119。電話中她急切的呼救道：“（火）越燒越厲害，快來吧！”
甯越消防暑向距離火災現場最近的朱川消防派出所雙龍行動處下達了出動命令。
▽應對是否恰當=根據寧越消防暑的記錄，消防隊抵達時間爲下午6時19分。這就是說，消防隊從距離曹某家僅有600米的雙龍行動處趕赴曹某家花費了7分鐘時間。
本報對首爾等六大城市火災情況進行分析後，明確指出過如果消防車在接警後5分鐘內不能到達現場，火場有可能出現普通人根本無法撲滅的閃燃（Flash Over）現象。
當時出動到現場的雙龍行動處消防官金某辯解說，實際到達現場只花費了3分鐘左右。他說，因爲火勢蔓延迅速，把周圍居民疏散後才報告了到達時間。
這場無情吞噬整個房子的大火在1個小時後終於被撲滅。曹某等3人爲了躲避火焰和濃煙，躲到客廳、居室。當大火被熄滅後，人們在臥室的大床和梳粧檯上發現了孩子們的屍體。
▽只有1人在崗的消防行動處=每個消防暑都在轄區內設有消防派出所。如果所轄地區面積較大，會分設消防行動處。
在全國範圍內，共有755個消防行動處。人員方面，並不專門編配人員，而是由消防派出所派遣值班人員。一般有2人值班，採取24小時一倒班的方式。
而在9日發生火災時，雙龍行動處只有消防官金某一人值班。接到出動命令後，他親自駕駛消防車趕赴現場。
到達現場後，他一人連接消防水管滅火。很顯然，依靠這樣的單人滅火方式很難迅速控制住火勢。我國消防防災廳規定，每輛消防車必須安排4名消防官。
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