爲簽發一個護照,從淩晨就開始在區廳前面排隊等候的奇景每天都出現在首都首爾市內。沒能得到申請所需號碼牌空手而歸的市民每天達數百人。即使得到號碼牌的人也要在實際受理之前再等幾個小時,就這樣浪費了一天的時間。只知道動嘴炫耀“革新和系統”的政府正在引起最基本的爲民服務——簽發護照領域的“大亂”。
盧武鉉總統本月初舉行了所謂的“公共機構CEO革新討論會”,他在會上表示,爲符合公共機構最初成立的目的,將擴大公共服務範圍。政府革新地方分權委員會公佈稱,對去年4月份“電子政府水平”的診斷結果顯示,對國民服務領域尤其優秀。盧武鉉總統難道不知道現在的護照簽發現場上憤怒之聲不絕於耳?人們憤慨地說:“難道現在是6·25戰爭時期嗎?”、“大清早就從京畿道來到這裏,哪有這樣的道理?”
據說,得到簽發的護照之所以如此之難,是因爲從去年9月份開始,護照照片從粘貼式改爲電寫式(掃描後輸入的方式),再加上海外旅遊和進修等使護照需求大幅增加。如果是這樣,政府應該適當增加護照簽發機和窗口,從而減少國民的不便之處。支援護照簽發機和人力的外交通商部以“如果和美國簽訂免簽證協定,每台價值一億韓元的護照簽發機將成爲無用之物”爲由袖手旁觀,這不僅令人産生疑惑,他們是從什么時候開始如此顧慮預算的?難道這不是那個對盲目的地區開發和如流水般的福利等方面連眼睛都不眨一下就揮灑數千億韓元、數萬億韓元預算的政府了嗎?
看不下去的首爾市出面表示,護照簽發業務將延長3個小時,但這根本無法解決如此嚴重的混亂局面。由於政府玩忽職守,只要繳納幾萬韓元到幾十萬韓元就能快速簽發護照的旅行社和代理社正在壓榨國民。“革新政府”之類的聲音進一步挫傷了國民的內心。發達國家即使不說那樣的話,也在郵政局和公共圖書館等全國各地設置護照簽發所,以減輕國民的辛苦。