“一個人的信念比1億人的呼聲更能打造出成功產品”。
日本經濟週刊雜誌《日經新聞》(NIKKEI)在最新刊物的特刊報導中,對新產品的開發趨勢和生產成功產品秘訣進行分析以後得出了上述的結論。
雜誌中首先指出:“電子企業過分執迷于消費者容易關注的數值,正進行著無畏的血腥競爭”。
其中一例就是表示平面電視影像變化的“應答速度”。電子企業相互報出“我們是0.008秒”“我們是0.006秒”,互相爭奪數值紀錄,但是應答速度在0.016秒以下時,人的肉眼幾乎感覺不到數值得區別。
雜誌中寫道:“如果一味的追隨客戶呼聲,就不能給客戶帶來驚喜和感動”並強調道不要盲目相信對消費者的調查資料。
雜誌中還寫道:“要想造出成功的產品,需要作好背叛客戶的思想準備”並介紹了超越客戶意識的成功事例。
今年3月,制筆企業PILOT研製出像鉛筆那樣擦掉以後能重新寫的圓珠筆,產品一上市不僅僅是在日本,在歐洲也大受歡迎。
用空氣代替水的三洋洗衣機或者添加了保溫功能的SHARP新型冰箱,這些產品都是因為大膽背叛消費者的固定觀念,而橫空出世的成功產品。
《日經新聞》(NIKKEI)也指出:“製造成功產品的動力是個人信念”並舉出SHARP電飯煲“本炭釜”的例子。製造者,用2年的時間突破了很難製造出添加木炭釜的技術難關。雖然电饭煲的價格是電飯煲的5倍,但銷量大大超出了預計銷量。
千光岩 iam@donga.com