進軍巴西、墨西哥等中南美國家的國際企業正面臨嚴峻的雙重挑戰。因經濟不景氣，訂單一直在下滑，又迎來比索與里拉（貨幣）的暴跌。
LG電子也沒能逃過厄運。
LG電子巴西法人，去年第四季（10~12月份）的營業額，與去年同期相比，減少20~25%。
受此影響，上月巴西聖保羅附近Taubaté的移動電話、顯示器工廠及亞馬遜瑪瑙斯的電視工廠，已分別裁員500人及200人，其中包括臨時員工。
就墨西哥雷諾薩的電視工廠而言，每年的第四季度都是訂單的黃金期，但生產業績卻比同年1~3季減少了30%左右。
但LG電子員工稱，會將此次危機視作強化市場支配力的機會，並顯示出強烈的自信。
品牌效應，在停滯增長的經濟中發光
上月15日下午，位於巴西聖保羅英特拉格斯地域的大型購物中心，購物英特拉格斯。
各銷售點雖展出琳琅滿目的世界著名品牌家電，但最為搶眼的還屬LG電子與索尼。
但在主要產品銷售實績方面，索尼仍不敵LG電子。
購物中心員工馬爾賽羅指出：“光在上周週末，就售出33台40英寸以上的LG平面彩電。LG電子產品的銷售量，要比其他品牌相同產品多出兩倍。”
以巴西整體市場為標準，LG電子的銷量也占LCD電視、等離子彩電、LDC顯示器、家庭影院、分體式空調等領域的首位。
不顧去年的經濟蕭條，像LCD電視、寬屏彩電、移動電話、電腦顯示器等產品的市場佔據比例卻有所提高。
品牌效應，無可匹敵。
最近，LG電子在巴西期刊“聖保羅頁報”實施的品牌認知度調查中，在電腦、資訊、電視領域，將索尼、飛利浦等品牌拋在其後，成為頭牌。
DNA中永不放棄的精神，獲得極高口碑。
LG電子在巴西獲得的極高口碑，全靠不放棄、不氣餒的“韓國DNA”。
1998年，LG電子初進軍巴西市場時，巴西正在接受國際貨幣基金（IMF）的救濟基金，導致了LG在巴西的銷售量暴跌30%。
當時主導巴西市場的日本企業，紛紛爭相抽身巴西市場。
韓國當時也面臨外匯危機，國內外的情況並不是很樂觀。但LG電子卻沒有放棄巴西市場。而是束緊腰帶，忍受各種磨難挺了下來。
待危機告一段落，從2002年至去年，連續7年，LG電子在巴西的業績，達到年平均30%以上。致使LG電子比隨後回到巴西市場的電器公司，快出一步。
巴西法人的員工指出：“戰勝磨難之後，巴西人就對‘愛麗絲（巴西人對LG的昵稱）’情有獨鐘。LG因吸取了當時的教訓，在去年下半年（7~12月），危機正式開始之際，則增加了對市場的投資。”
LG電子也滲透到其他國際企業未能顧及的地方銷售當中，用“釜底抽薪”的方法，奠定了牢固的市場。
“當時甚至找到治安非常差的地域去簽訂單。當時那裏正盛行毒品交易，簽約桌上出現手槍成了家常便飯。其他國家企業都說我們是‘瘋子’。”（LG電子巴西法人常務卞昌範）
進行生產改革，克服危機
典型的北美生產據點墨西哥邊境城市雷諾薩的LG電子生產法人，選擇了徹底減少生產費用，是將生產最大化的又一項挑戰。
LG電子於2000年，從美國彩電企業珍妮斯接手此工廠時，工廠有1萬2000名員工。但是時隔4年，LG將員工減少到了2600人。工廠占地面積也只有原來的十分之一，但產量卻得到提高。
最大的秘訣就是與韓國企業文化的接軌。LG創辦改革學校，對遲到會議30分鐘的墨西哥職工進行教育。並通過精英課堂，選出明星員工。並傳播在酒桌上加深團結的韓國文化。
雷諾薩法人代表程寶慶常務指出：“將此處生產的40~50英寸LCD、PDP彩電成本，降低了25~35美元左右。以實施最大化生產，為今年，競爭最為殘酷的市場，做好準備。”
金容石 nex@donga.com
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