捷恩斯-起亞-現代包攬美新車質量評估前三名

現代汽車集團旗下整車品牌“捷恩斯”(Genesis，現代汽車高端品牌)、起亞、現代在美國具有代表性的市場調查企業“J.D.Power”發布的汽車質量排名中，占據了前三名。雖然現代汽車集團旗下衆多品牌的排名很靠前，但包攬前三名還是第一次。

　21日，據現代起亞汽車稱，在J.D.Power公布的“2018新車質量調查”中，捷恩斯在包含高端及普通品牌的總共31個品牌中占據了第一位。在13個高端品牌中理所當然地也位居第一。起亞汽車在全部品牌中排名第2位。在普通品牌領域到今年爲止，更是連續4年位居第一。現代汽車在全部品牌中占據第3位，在普通品牌中位居第2位。

　此次調查是以購買從去年11月開始到今年2月爲止在美國銷售的新車3個月之後的顧客爲對象進行的。針對233個相關項目進行了質量滿意度調查，計算每100輛汽車的投訴件數。

　現代起亞汽車從2000年開始正式被納入調查對象範圍，並由此開始最終登上了頂峰。起亞汽車在2000年全部37個品牌中位居第37位。在持續改善質量的過程中，2016年和2017年連續2年登上了整體品牌第一位。2000年曾是第34位的現代汽車，在2004年在所有品牌中占據第7位(普通品牌第4位)，首次進入前十名。2006年、2009年、2014年登上了普通品牌的第1位。去年，在普通品牌中排名第4位，所有品牌中位居第6位。捷恩斯在去年首次成爲調查對象之後，就登上了高級品牌第一名和全體第二位。

　現代起亞汽車的一位有關負責人表示：“J.D.Power的調查結果多次被作爲美國消費者的購買標准，因此，希望此次結果能在擺脫從去年開始的在美國國內的銷售低迷局面方面起到重要作用。”去年在美國市場上，現代汽車包括捷恩斯在內，共售出了68.5555萬輛。這一業績比前一年減少了11.5%。去年起亞汽車的銷售量爲58.9668萬輛，減少了8.9%。進入今年以來，兩家公司都減少了減幅，但銷量較上一年仍沒有增加。

　現代起亞汽車的個別車型多數在此次調查中獲得最佳品質獎，這也是期待銷售恢複的重要因素。捷恩斯EQ900(美國名G90)在大型高端整車運輸(wagon loading)中獲得了最佳品質獎，起亞汽車索蘭托在中型運動型多功能車(SUV)、普萊特(美國RIO)在小型整車運輸中獲得了最佳品質獎。現代汽車途勝則在小型SUV中獲得最佳品質獎。


韓友信 hanwshin@donga.com