《社交媒體是槍擊犯的最好朋友》（美國時事周刊《大西洋》），《社交媒體公司是新西蘭恐怖襲擊的意外共犯嗎？》（美國《今日美國》報）。
據美國媒體17日報道，以15日（當地時間）導致50人喪生的新西蘭槍擊事件為契機，臉書、優兔（Youtube）等大型社交媒體公司的疏忽應對受到了批評。其原因是，這些公司放任自己的平臺淪為極端主義分子的溫床，未能迅速阻止恐怖視頻的直播及傳播。
恐怖嫌疑人、澳大利亞籍的布倫頓·塔倫特（29歲）通過戴著頭盔的相機，用臉書直播了自己17分鐘的犯罪場面。這些視頻在事件發生數小時後，依然堂而皇之地在網上流傳。雖然社交媒體公司後來切斷並刪除了相關視頻，但部分網民已經用智能手機拍攝並傳播了該視頻。
部分使用者指出，因為相關搜索和自動播放功能，即使並非本人所願也會看到恐怖視頻。美國新聞聚合平臺《BuzzFeed》記者瑞恩·麥克在自己的推特上，抨擊了大型社交媒體公司的應對：“推特方面雖然承諾將拿下恐怖視頻，但我看到擁有70萬名粉絲的名人賬戶上出現了相關視頻。”
過去每當發生類似事故時，社交媒體公司都主張，“正在通過利用人工智能和機器學習等最尖端探測系統切斷問題內容”，但很多人批評他們的做法有名無實。有人特別指出，極端主義分子越來越嚴密和巧妙地利用社交媒體，因此需要采取更加先發制人和綜合的應對措施。
塔倫特在此次犯罪前，將煽動憎惡穆斯林情緒的74頁文件上傳到了極右傾向的形象共享留言板“8chan”等，還在推特上掛了鏈接。即使不是視頻，也是事先為自己的主張在網上廣泛傳播創造了環境。由於該文件的標題為《宣言（manifesto）》，在仔細閱讀該文件之前，很難看出該文件是煽動憎惡穆斯林的內容。
特別是塔倫特在犯罪過程中提到了著名的優兔明星“PewDiePie”，引起了喜歡利用社交媒體的年輕人和輿論的關註。極端主義分子如此用年輕人熟悉的比喻和隱語代替直白的表達方式，社交媒體很難篩選出有問題的內容。美國洛杉磯加利福尼亞大學（UCLA）助理教授塞拉·羅伯茨表示，“社交媒體公司並不真心對待這些問題。總是放馬後炮。”特別是，刪除這些內容不是公司上層的工作，而是低薪職員的工作。這令人感到擔心。錫拉丘斯大學助理教授珍妮弗·格裏基埃爾也指出，“社交媒體在處理視頻內容時，有必要像空中波（公共）電視壹樣，探討壹種‘延遲播放’”。
朴湧 parky@donga.com
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