美國最大雇傭企業沃爾瑪投入大量“機器人職員”

全球最大的物品流通企業，也是美國雇傭人力最多的沃爾瑪公司，今年將在賣場內投入大量庫存管理機器人、自動地面清掃機等設備。這是試圖用機器人來代替職員們的單純重復業務。

沃爾瑪9日(當地時間)宣布，今年將向美國4600家賣場投入1500臺自動地面清掃機“Auto-C”、300臺庫存管理機器人架子掃描儀“Auto-S”。具備半自動駕駛功能的“Auto-C”可以自己動手，打掃店面地面。安裝有輪子和傳感器的人工智能(AI)機器人“Auto-S”在賣場內巡視，自動確認架子上有多少商品，價格是多少。也就是說，機器人將代替人們每天反復進行的庫存管理業務。

與此同時，沃爾瑪計劃將商品從卡車上自動卸下並分類的智能傳送帶“快速卸貨器”擴大至現有水準兩倍的1200臺以上。如果使用該機器，就可以由4人完成8名職員做的卸貨和分類業務。

預計沃爾瑪將通過“賣場機器人”，減輕因最低工資提高等帶來的人工成本負擔，並投入更多的人力和資本用於電子商務等快速增長的業務。沃爾瑪計劃今年在賣場設置900個4.87米高的Pickup Tower(自動取貨亭)，以方便顧客直接取走在網上訂購的商品。此外，還聘用了約4萬名處理網上訂購和在貨架上挑選食品的人員。沃爾瑪首席副總裁約翰•克裏西利爾斯說，“員工們正慢慢理解新技術給了員工從肉體業務中解放出來的機會這件事。員工們可以更加專註於商品銷售、客戶接待等。”

世界最大的物品流通企業沃爾瑪的賣場自動化不僅在美國國內迅速蔓延，還會擴散到其他國家的流通業界。《華爾街日報》(WSJ)分析稱，“大量采用低熟練時間制工人的流通公司等在勞動力成本上升和數十年來最低的失業率下，為防止員工流失，正在關註自動化。” 去年，沃爾瑪將員工每小時的最低工資提高到11美元。


朴湧 parky@donga.com